Различие уровня дополнительных услуг аэропортов

Одним из самых загруженных аэропортов Португалии является аэропорт Фаро, который находится в 3км от самого города. Этот аэропорт используется преимущественно бюджетными авиакомпаниями для внутренних и международных рейсов, основной из которых является авиалиния Ryanair.

Все пассажирские рейсы в аэропорте Фаро обслуживаются одним терминалом. Тем не менее, этот небольшой аэропорт предлагает пассажирам достаточно развернутый список дополнительного сервиса. К услугам клиентов здесь предоставляется возможность совершить обмен валют, сдать багаж в камеру хранения, а также возможность воспользоваться комнатой матери и ребенка и игровой зоной для детей. Однако, к сожалению, здесь отсутствует возможность бесплатного доступа в Интернет и нет комнаты невостребованного багажа.

Значительно более полный перечень предоставляемых услуг характеризует аэропорт Берген, второй по величине аэропорт Норвегии.

На территории этого аэропорта пассажиры могут получить полноценное банковское обслуживание, воспользоваться услугами конференс-центра или получить доступ в Интернет через свои ноутбуки. Можно не только  воспользоваться местами отдыха, но и забронировать номер в отеле. Помимо камеры хранения, в аэропорту есть также центр утерянных вещей.

Еще дальше в деле повышения уровня сервиса зашла Finnair авиакомпания, крупнейшая авиакомпания  Финлядии.

Ее базовый аэропорт Вантаа находится в Хельсинки, базой в Москве для компании является аэропорт Шереметьево.

Помимо стандартных условий высокого уровня сервиса, который обеспечивает эта компания, Finnair постоянно ищет инновационные пути развития предполагаемых услуг. Например, на протяжении уже не одного десятилетия компания на борту своих самолетов распространяет журнал Blue Wings, который издается на английском и финском  языках.

А с ноября 2010 Finnair выдает во временное пользование планшетники iPad пассажирам рейсов направления Хельсинки – Гонконг, а также клиентам нового зала ожидания Via Lounge в аэропорту Вантаа. Предлагаемые клиентам мультимедийные средства содержат массу развлекательной и познавательной информации.

<= Предыдущая Содержание Следующая =>